Política de Trocas

As mercadorias poderão ser trocadas ou devolvidas num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa ao Consumidor, referente ao prazo para arrependimento de compra. 
Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega, mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc. 
A troca ou devolução será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original. 
O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do e-mail informado, obedecendo as seguintes condições: 

  1. Informar o número da nota fiscal de venda do produto.
  2. Informar código, descrito na nota, do produto a ser trocado.
  3. Informar qual o motivo da solicitação.

Uma vez autorizado o envio do produto para troca, o cliente terá um prazo de 7 (sete) dias corridos para efetuar a postagem da mercadoria. Após esse prazo, extingui-se o direito de troca ou devolução do produto.